SNSを頑張っても理想のお客様に届かない。発信の方向性を見失っていた方の事例

「発信は続けている。でも、なかなかお問い合わせにつながらない」

・SNSを頑張っているのに反応につながらない
・来てほしいお客様とは違う方からのお問い合わせが来る
・発信の方向性が分からなくなっている
・商品をもっと良くしたい気持ちはあるけれど、何から見直せばいいか分からない

そんな状態が続くと、「頑張っているのに前に進んでいる感覚がない」と感じてしまうことがあります。
今回は、そんなお悩みを抱えていた方の事例をご紹介します。

ご相談前のお悩み

ご相談前は、SNSでの発信を継続されていました。

しかし、

・発信を続けてもお問い合わせにつながらない
・提供したいと思っているお客様とは異なる方からのお問い合わせが来る
・自分の商品や発信の方向性を見失っている

という状態でした。

また、
「もっと良い商品を届けたい」
「商品を一から見直したい」
という想いはあるものの、どこから手をつければ良いか分からず、一人で悩まれていました。

本当の課題は「発信量」ではありませんでした

お話を伺っていくと、発信量が足りないわけでも、努力が足りないわけでもありませんでした。

むしろ、

・より良いものを届けたいという想いがある
・一つひとつを丁寧に作り上げたい
・お客様としっかり向き合いたい

という、ご自身ならではの想いや強みをすでに持たれていました。

ただ、
「誰に、どんな価値を届けたいのか」
「自分らしい商品の形とは何か」
「どのような発信が自分に合っているのか」
が整理されていなかったため、発信と商品、届けたいお客様との間にズレが生まれていたのです。

その結果、
「何を発信したらいいのか分からない」
「このままでいいのだろうか」
という迷いにつながっていました。

一緒に取り組んだこと

まずは、発信を増やすのではなく、土台となる商品や価値観を整理するところから始めました。

具体的には、

① 価値観や理想の働き方の整理
② 商品設計の見直し
③ 誰に価値を届けたいのかの明確化
④ ブランディングの再設計
⑤ デザインの軸決め
⑤ 発信の方向性整理
⑥ 自分らしい集客導線づくり

を、一つひとつ進めていきました。

その結果、こんな変化がありました

・発信の方向性に迷わなくなった
・自分らしい商品の軸が明確になった
・理想のお客様へ届ける視点を持てるようになった
・商品や発信に一貫性が生まれた
・常に前向きな気持ちで取り組めるようになった

頑張って発信しているのに空回りしている感覚から、「誰に何を届けるのか」が明確になり、自分らしい集客の土台をつくれるようになっていきました。

実際にご本人はこんな変化を感じられていました

今回ご紹介した方には、

・なぜ相談しようと思ったのか
・どんな悩みを抱えていたのか
・実際に取り組んでみてどう変わったのか

について、インタビュー形式で詳しくお話しいただいています。

「発信を続けてもお問い合わせにつながらなかった」
「理想のお客様に届かず、方向性を見失っていた」
そんな状態から、どのように自分らしい商品や発信の軸を見つけていったのか。

リアルなお声をぜひご覧ください。

▶︎恵さんのインタビュー記事はこちら

発信を頑張る前に、整えるべきものがある

お問い合わせにつながらないと、「もっと発信しないと」「もっと投稿を増やさないと」と考えてしまいがちです。

でも、本当に必要なのは、
「誰に、何を届けたいのか」
「自分はどんな想いで仕事をしていきたいのか」
を整理することだったりします。

商品と発信、そして届けたいお客様がつながると、頑張り続けなくても、少しずつ自然とご縁が育っていくようになります。

もし今、

・発信を頑張っているのにお問い合わせにつながらない
・理想のお客様に届いている感覚がない
・商品や発信の方向性に迷っている
・もっと自分らしい集客の形をつくりたい

そんな感覚がある方は、一度立ち止まって、事業全体を見直してみるタイミングかもしれません。

もし「私も同じかも」と感じられた方は、お気軽にご相談ください。
一緒に、自分らしく続いていく事業の形を考えていけたら嬉しいです。